Thứ Tư, 19 tháng 12, 2018
Để thương hiệu thực sự cất cánh
Tin tưởng và trao quyền cho những người khác để sống theo tầm
nhìn cùng những phương hướng của tổ chức là vấn đề mà hầu hết các doanh nghiệp
gặp rắc rối.
Kim tự tháp
quản lý truyền thống vẫn tồn tại và mạnh mẽ, bỏ mặc không quan tâm tới khách
hàng và để việc này cho cấp thấp nhất trong tháp. Toàn bộ năng lượng của tổ
chức di chuyển lên cấp cao trong tháp trong khi mọi người cố gắng làm hài lòng
và đáp ứng những đòi hỏi của những người lãnh đạo của họ. Giờ đây những luật lệ, những chính sách và những
thủ tục quan liêu được thực hiện hàng ngày. Điều này làm cho những người quan
hệ trực tiếp với khách hàng không có chuẩn bị, thụ động và không tận tâm giống
như những con vịt luôn kêu quạc quạc.
Nếu những người lãnh đạo của tổ chức không phản ứng và cộng
hưởng với những nhu cầu cùng khát vọng của những người dưới quyền của họ, những
người dưới quyền sẽ không thực hiện những sự quan tâm sâu sắc tới khách hàng
của họ. Nhưng một khi những người liên hệ với khách hàng ở tuyến tiền tiêu được
đối xử như là những người chủ có trách nhiệm, họ có thể bay vút lên như những
con đại bàng chứ không phải những con vịt luôn kêu quạc quạc.
=> Thực tế, hệ thống TGDĐ đã áp dụng nhuần nhuyễn việc này và
thương hiệu của họ cũng đã thực sự cất cánh.
Đăng ký:
Đăng Nhận xét
(
Atom
)
Không có nhận xét nào :
Đăng nhận xét